রেফারেন্স

আমাদের আইনি ভিত্তি

adda77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি, কীভাবে আইনি যোগ্যতা কাজ করে এবং আপনার অধিকার কী। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা সকল নিয়ম মেনে চলি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাস্থানীয় আইনি যোগ্যতাব্যবহারকারী অধিকার
adda77 আমাদের আইনি ভিত্তি
ডেটা বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা adda77-এর কাঠামোর মূল অংশ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি পেমেন্ট যাচাই করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যেখানে প্রয়োজন সেখানেই সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, কিন্তু আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি পরিচালনা করতে পারেন।

এনক্রিপশন ও SSL

adda77 সর্বশেষ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট একটি যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি এবং নিশ্চিত করি আপনি খেলার জন্য…

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।…

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket—সব পেমেন্ট আপনার ওয়ালেট থেকে সরাসরি হয়। আমরা আপনার পিন বা লগইন শংসাপত্র কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ…

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা কী ডেটা আপনার সম্পর্কে রাখি এবং কেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্টের একটি…

নিয়ম পরিবর্তন সতর্কতা

আমরা যখন আমাদের আইনি নীতি বা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে অবহিত করি। পরিবর্তন বলবৎ হওয়ার আগে আপনার কাছে…

সহায়তা চ্যানেল

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আইনি নীতি বা আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমরা এখানে আছি। আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে এবং আপনার অনুরোধ বুঝতে পারে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট মেসেজিং—যেভাবে সুবিধা আপনার জন্য।

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে চ্যাট খুলুন এবং…
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের ইমেইল করুন এবং ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং আপনার…
অ্যাকাউন্ট বার্তা আপনার adda77 অ্যাকাউন্টের মধ্যে আমাদের কাছে সরাসরি বার্তা পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট বিভাগ…

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার ডেটা, আপনার অধিকার এবং আমাদের যোগ্যতা সম্পর্কে আরও জানতে এখানে দেখুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপর নির্ধারিত সময়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে সরিয়ে ফেলি। আইনি এবং নিরীক্ষা প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড দীর্ঘ সময় ধরে থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল ডেটা দেখুন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধের জন্য। আমরা আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেম রেকর্ডের একটি কপি পাঠাই। অনুরোধের ৭ দিনের মধ্যে আপনি পাবেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি, এবং তারাও একই নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা আপনার পিন বা লগইন শংসাপত্র কখনো দেখি বা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি ওয়ালেট লেনদেনে আপনি সরাসরি আপনার মোবাইল অ্যাপে লগ ইন করেন এবং সাইন ইন করেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাই।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অপ্টিভেট করব এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলব। আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড আইনি কারণে আরও কিছুদিন সংরক্ষিত থাকতে পারে। আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার পর পুনরায় খেতে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে, ইমেইলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মেসেজে জানান কী ঘটেছে। আমরা তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু করব এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব। সমস্ত তথ্য সুরক্ষা ঘটনা গুরুত্বের সাথে নেওয়া হয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে যাতে আপনি খেলা চালিয়ে যেতে পারেন। কুকি জালিয়াতি প্রতিরোধে এবং নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে বা অপ্টাউট করতে পারেন।